Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 12 octombrie 2026

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului separinciu.site și a serviciilor oferite, sunteți de acord să respectați și să fiți legat de următorii Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

2. Definiții

Site: separinciu.site și toate paginile asociate
Servicii: toate serviciile de consultanță financiară oferite prin intermediul site-ului
Client: orice persoană care utilizează serviciile noastre
Vizitator: orice persoană care accesează site-ul

3. Descrierea serviciilor

separinciu.site oferă servicii de consultanță pentru gestionarea cheltuielilor personale și planificarea bugetară. Serviciile includ, dar nu se limitează la:

Analiza cheltuielilor personale
Elaborarea de planuri de buget personalizate
Monitorizare și suport continuu
Consultanță financiară comprehensivă

Descrierea detaliată a fiecărui serviciu este disponibilă pe pagina Servicii.

4. Contractarea serviciilor

4.1. Proces de comandă

Pentru a contracta un serviciu, trebuie să:

Selectați serviciul dorit
Completați formularul cu informațiile solicitate
Primiți confirmarea din partea echipei noastre
Efectuați plata conform instrucțiunilor primite

4.2. Confirmarea comenzii

Confirmarea comenzii se realizează prin email în termen de 24 de ore de la primirea solicitării. Contractul se consideră încheiat la confirmarea plății.

5. Prețuri și plată

5.1. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA, unde este cazul. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

5.2. Modalități de plată

Plata se poate efectua prin transfer bancar. Detaliile de plată vor fi furnizate în emailul de confirmare.

5.3. Facturare

Emitem factură pentru toate serviciile achiziționate. Factura va fi trimisă electronic după confirmarea plății.

6. Furnizarea serviciilor

6.1. Termen de livrare

Fiecare serviciu are un termen de livrare specificat în descrierea sa. Termenele sunt orientative și pot varia în funcție de complexitatea situației fiecărui client.

6.2. Obligațiile clientului

Pentru a beneficia de servicii, clientul se obligă să:

Furnizeze informații complete și corecte
Răspundă la solicitările consultantului în timp util
Respecte programările stabilite
Păstreze confidențialitatea informațiilor primite

6.3. Obligațiile noastre

Ne angajăm să:

Furnizăm servicii profesionale de calitate
Respectăm termenele comunicate
Păstrăm confidențialitatea datelor clientului
Oferim suport conform specificațiilor fiecărui serviciu

7. Drept de retragere și rambursare

7.1. Drept de retragere

Conform legislației europene privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la data contractării, fără a fi necesar să indicați motivul.

7.2. Politica de rambursare

Dacă după prima sesiune de consultanță considerați că serviciul nu corespunde așteptărilor, puteți solicita rambursarea integrală a sumei plătite. Solicitarea trebuie făcută în termen de 7 zile de la prima sesiune.

7.3. Procedura de rambursare

Pentru a solicita o rambursare, trimiteți un email la [email protected]. Rambursarea se va efectua în maxim 14 zile lucrătoare de la primirea solicitării.

8. Limitarea răspunderii

8.1. Natura serviciilor

Serviciile noastre au caracter consultativ și educațional. Nu garantăm rezultate financiare specifice, deoarece acestea depind de multiple variabile, inclusiv de aplicarea consecventă a recomandărilor.

8.2. Limitări

Nu suntem responsabili pentru:

Decizii financiare luate pe baza consultanței furnizate
Pierderi financiare rezultate din factorii externi
Consecințe ale neaplicării recomandărilor
Situații excepționale în afara controlului nostru

9. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv texte, grafice, logo-uri și materiale de consultanță, este protejat de legile dreptului de autor și aparține separinciu.site.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea în alt mod a conținutului fără acordul scris prealabil.

10. Confidențialitate și protecția datelor

Protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră conform Politicii de Confidențialitate și reglementărilor GDPR.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi modificată corespunzător.

Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor înseamnă acceptarea noilor termeni.

12. Rezilierea

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau încheia accesul la servicii în cazul încălcării acestor termeni sau al unui comportament inadecvat.

13. Legislație aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată de instanțele competente din România.

14. Forță majoră

Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră, astfel cum sunt definite de legislația în vigoare.

15. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Eșecul de a exercita sau aplica orice drept sau prevedere din acești termeni nu constituie o renunțare la acel drept sau prevedere.

16. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]
Adresă: Str. Republicii nr. 47, et. 2, 400015 Cluj-Napoca, România